Nutzen Sie den Größenberater direkt neben der Größenauswahl auf jeder Produktseite: Körpergröße, Gewicht und Statur eingeben – nach etwa 20 Sekunden haben Sie eine Empfehlung, die Sie direkt in den Warenkorb legen können. Alle Maßtabellen finden Sie auf der Seite Größen & Passform.

Unsere Schnitte fallen normal aus. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, nehmen Sie die größere – bei Strick und Blusen ist das fast immer die angenehmere Wahl. Jacken und Mäntel sind bewusst eine Spur großzügiger geschnitten, damit ein Pullover darunter Platz hat.

Sehr gerne. Schreiben Sie uns Ihre Maße und den gewünschten Artikel an info@livanemode.com – Sie bekommen eine persönliche Empfehlung, meist innerhalb weniger Stunden.

Wir bearbeiten Ihre Bestellung in 2–4 Werktagen und versenden sie innerhalb von 1–3 Werktagen mit DHL aus unserem Lager in Deutschland. In der Regel ist Ihr Paket damit innerhalb einer Woche bei Ihnen. Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

Nichts. Der Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenlos – ohne Mindestbestellwert.

Nein. Wir versenden aus unserem Lager in Deutschland. Es entstehen keine Zollgebühren, keine Einfuhrabgaben und keine wochenlangen Wartezeiten. Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen.

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@livanemode.com. Wir klären das mit DHL – Sie müssen nicht selbst hinterhertelefonieren.

Ja. Über den PayPal-Rechnungskauf zahlen Sie erst 30 Tage nach Ihrer Bestellung – Sie können also in Ruhe anprobieren und danach entscheiden. Alternativ: PayPal-Guthaben, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder Maestro.

Bei Zahlung über PayPal greift der Käuferschutz: Kommt Ihre Bestellung nicht an oder entspricht sie nicht der Artikelbeschreibung, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Die Bedingungen legt PayPal fest.

Der gesamte Bestellvorgang läuft SSL-verschlüsselt. Zahlungsdaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt – wir sehen und speichern sie nicht.

90 Tage – deutlich mehr als die gesetzlichen 14 Tage. Die Ware sollte ungetragen, ungewaschen und mit Etikett sein. Melden Sie sich kurz per E-Mail, dann senden wir Ihnen das Rücksendelabel zum Ausdrucken.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst – das sagen wir offen, statt es im Kleingedruckten zu verstecken. Bei Fehllieferung, Transportschaden oder einem Mangel übernehmen wir sie und schicken Ihnen ein kostenloses Label.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Das dauert in der Regel 3–5 Werktage.

Ja. Schreiben Sie uns, welche Größe oder Farbe Sie stattdessen möchten. Wir reservieren den Artikel, solange er verfügbar ist, und senden ihn Ihnen kostenlos zu.

Unsere Produktfotos sind in Farbe und Struktur unbearbeitet. Je nach Bildschirmeinstellung kann ein Ton minimal abweichen. Das genaue Material steht bei jedem Artikel unter „Material & Pflege“. Und falls doch etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht: 90 Tage Rückgaberecht.

Nein. Sie können als Gast bestellen. Ein Konto lohnt sich nur, wenn Sie Ihre Bestellungen und Adressen gespeichert haben möchten.

Solange Ihre Bestellung das Lager noch nicht verlassen hat, können wir sie ändern oder stornieren. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Ist das Paket bereits unterwegs, nutzen Sie einfach das Rückgaberecht.

Am schnellsten per E-Mail an info@livanemode.com. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden – Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr, Sa & So 10:00–16:00 Uhr. Postanschrift: LIVANE, Hanse-Kai 12, 20457 Hamburg, Deutschland.