Kleidung online zu kaufen heißt, ein Stück weit auf gut Glück zu bestellen. Deshalb geben wir Ihnen mehr Zeit als gesetzlich vorgeschrieben: 90 Tage statt 14.

Was kostet die Rücksendung?

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Das sagen wir offen, statt es im Kleingedruckten zu verstecken.

In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten:

• Wir haben einen falschen Artikel oder eine falsche Größe geliefert
• Der Artikel ist beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen angekommen
• Der Artikel weicht deutlich von der Beschreibung ab

Schreiben Sie uns in diesen Fällen kurz – Sie bekommen dann ein kostenloses Rücksendelabel und, wenn Sie möchten, sofort Ersatz.

Umtausch

Sie möchten dieselbe Sache nur in einer anderen Größe? Schreiben Sie uns, wir reservieren die gewünschte Größe für Sie, solange sie verfügbar ist. Den Ersatzartikel senden wir Ihnen wieder kostenlos zu.

Zustand der Ware

Bitte probieren Sie die Artikel an, wie Sie es im Geschäft täten. Zurücknehmen können wir Ware, die ungetragen, ungewaschen, frei von Gebrauchs- und Geruchsspuren und mit dem Originaletikett versehen ist. Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe und Bademode ohne intakte Hygieneeinlage vom Umtausch ausgeschlossen.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von unserem freiwilligen 90-Tage-Rückgaberecht haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie in unseren AGB.

Bitte senden Sie Pakete nicht unangekündigt zurück – die Adresse auf dem Versandkarton ist keine Rücksendeadresse. Melden Sie sich kurz bei uns, dann bekommen Sie die richtige Adresse und das Label.